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【盛世清北】北大813企业管理考研辅导班
时间:2020-09-10 访问量:1282 来源:管理员

上清华北大,就上盛世清北!盛世清北,清北硕博摇篮,专注清华北大考研辅导近10年,盛世清北-北大考研辅导班开设北大813企业管理考研辅导系列课程,涵盖参考书、配套课程资料、大纲、真题及复习经验等,更多详情内容,请关注盛世清北对应课程!

覆盖院系

北京大学深圳研究生院

参考书目

授课以讲义为主,指定参考书为辅,盛世清北根据专业老师建议推荐使用如下参考书目【部分】用于补充学习(具体使用方法按照老师要求,其余未罗列的参考书在课堂上公布):

    《组织行为学》斯蒂芬清华大学出版社

    《市场营销学通论》郭国庆

    《管理学》罗宾斯

    《营销管理》科特勒

    组织行为学部分

    OrganizationalBehavior,StephenP.Robbins,TimothyA.Judge,PrenticeHall.    OrganizationalBehavior:ImprovingPerformanceandCommitmentintheWorkplace,5thEdition,JasonAColquitt,JefferyALePine,MichaelJ.Wesson,Irwin/McGraw-Hill

    市场营销学部分

    MarketingManagement,PhilipKotler,KevinLaneKeller,PrenticeHall.

    MarketingResearch:AnAppliedOrientation,SixthEdition,NareshKMalhotra,PrenticeHall.

    ConsumerBehavior,DelbertIHawkins,DavidLMothersbaugh,RogerJ.Best,McGrawHillHigherEducation.

    管理学原理部分

    Management,TwelfthEdition,StephenP.RobbinsandMaryCoulter,Pearson.    Management:AnIntegratedApproach,2ndEdition,RanjayGulati,AnthonyJ.Mayo,NitinNohria,CengageLearning. 

配套课程资料

《盛世清北-北大813企业管理考点梳理阶段讲义、习题集》

《盛世清北-北大813企业管理专题真题讲义、习题集》

《盛世清北-北大813企业管理模考试卷集》

适合学员(条件之一)

1.基础薄弱/自律弱/效率低;2.需高效学习;3.需灵活、弹性时间;4.高分要求

1对1课程简介

40/60/80/100/120/140/160/180/200节单阶或多阶1对1培训,

1对多课程简介

本课程分为3轮3阶复习,主要内容如下(具体以实际课程安排为准):3轮3阶复习(3月/4月-12月)

考点梳理阶段(第1轮)(3月/4月-7月)

以应试为目标,考点、重难点地毯式系统梳理+习题训练+阶段测试+批改+讲评,帮助学员建立知识体系,深入理解知识点,在广度和深度上打下扎实的专业课基础。本阶段课程为应试课程,起点高,有一定强度,讲练测评一体。要求考生要紧跟课程节奏,及时预习复习、作业及完成阶段测评达标。首次备考和二战专业课80分以下考生均适合参加。

专题真题阶段(第2轮)(8月-10月)

课程内容根据历年考试,采用多专题+真题密集练习形式开展第2轮复习,帮助学员在第1轮扎实基础上进行专题性巩固拔高,并进行真题适应性练习,掌握考试的重点,要点,强化自身复习薄弱项。含3轮真题实战模考+批改+讲评。本阶段课程为考点梳理阶段之上的第2轮复习,主要为应试拔高。要求参加本阶段课程前有较好的基础,建议参加过考点梳理阶段学习或往年专业课考试成绩在80分以上。

冲刺模考阶段(第3轮)(11月-12月)

本课程根据考试实战要求,采用全真模拟考试方式,让学员增强实战能力,强化考试技巧,查找知识盲区与弱项,改善考试的速度和正确率。本阶段课程为专题真题阶段之上的第3轮复习,含3轮预测模考,主要为实战模考及预测。

真题参考

    2019年汇丰商学院企业管理真题

    组织行为学(45分)

    一、解释下列概念并说出在组织中的应用(4*5)

    1角色期望

    答:概念——角色是指人们对于某个社会单元中占据特定位置的个体所期望的一套行为模式;不同群体对个体提出不同的角色要求。角色期望是指别人认为你在某个特定情境中应该如何行事。

    应用——角色期望可以用来约束、规范和指导员工的行为。如组织处于快速成长期,那么对个体的角色期望会促使个体更加刻苦工作并具有创新和冒险精神。

    2表层动作

    答:概念——情绪可以分为内感情绪和外显情绪。内感情绪是个体的实际情绪。外显情绪是那些组织要求员工表现的并被视为符合特定工作的情绪。表层动作也称表层扮演,是隐藏我们内在情感,按照表达规则放弃情绪表达,它让员工更有压力。

    应用——企业中的部分职位通常需要表层扮演,如前台接纳时候需要向每一位客人微笑,销售需要热情地向他人介绍产品和提供咨询。

    3自恋

    答:概念——人格是指在先天生理素质基础上,在一定的社会历史条件下的社会实践活动中经常表现出来的、比较稳定的、区别于他人的个体心理特征的总和。也可以视为个体对他人的反应方式和交往方式的总和。自恋是一种黑暗人格,指一个人具有极度自我重要的感觉,希望获得更多称羡,有权利意识,并且自大。

    应用——自恋会导致自私、只顾索取、工作低效。在招聘活动中可以通过一系列的人格测试来找出自恋型人格的候选人,然后企业可以根据岗位的需求选择接受和拒绝这样的人。

    4组织公平

    答:概念——公平理论是指,员工会把自己的投入和产出与相关人员的投入-产出进行对比。组织公平主要关注员工如何看待当权者和决策者对待他们的方式。组织公平的关键要素是个体对公平的感知。个体的自我服务偏见往往让他们把有利于自己的分配或程序看作是公平的。员工通常从四个维度来衡量自己的待遇是否公平:①分配公平:对结果公平的感知。②程序公平:对结果判定过程的公平性感知。包括过程控制和解释。③互动公平:个体对尊严及尊敬的感知程度。④组织公平:对工作场所公平的整体感受。

    应用——当员工感受到公平对待会引发积极情绪,进而促使员工采取积极的行为,如公民行为。

    5诚信领导者

    答:概念——真实型领导(诚信领导)清楚地知道自己是谁,知道自己的信念和价值观,能够坦率、公开地按照自己的信念和价值观行事。人们逐渐对真实型领导产生信任。

    应用——真实型领导(诚信领导)能够带来积极的激励效应,从而提高公司绩效。

    二、案例分析(15)

    某市一家装修公司因员工未完成业绩受到领导的bt体罚,最开始是吃芥末、下蹲,后来发展到剃光头、用皮带抽打、吃虫子、喝尿。

    1持强凌弱是什么性质的问题?

    2持强凌弱是情景原因还是个人的性格导致的?

    3那些因素会导致持强凌弱?持强凌弱会造成什么样的消极后果?

    答:1、持强凌弱是组织行为学中权力滥用的问题。权力是指A对B的行为产生影响从而使B按照A的意愿行事的能力。权力的基础是依赖性,B对A的依赖性越大,则A对B的权力越大。如果某个个体掌控的资源是重要的、稀缺的和不可替代的,那么他人对该个体的依赖性就会增加。越是权力小的人,越容易滥用仅有的那一点权利。因为地位低下是一种威胁,会滥用权力来消除恐惧。

    2、持强凌弱是情景原因和个人的性格共同导致的。权力的毒性取决于个体的人格,但组织体系可以对权力的腐蚀起到限制作用。其中地位低下的人和高马主义的人越有可能对权力进行滥用,具有高地位和高自我监控以及道德领导者则会对权力进行约束。另外,外部环境的不确定性越高企业内部越有可能产生权力的滥用(外部环境恶劣时,员工对于工作的需求度越大,因此对于领导的依赖性会提升,导致上级有更大的权力)我们有能力弱化权力的消极影响:对有权力的人表示感激能够消除攻击和敌意。

    3、导致持强凌弱的因素可能有个体的人格,价值观,组织的组织体系和管理权责大小,领导的领导风格和外部环境。消极后果:员工的满意度,组织承诺,工作绩效和组织公民行为会降低,员工的退缩行为如缺勤,迟到,离职等会增加。

    三、论述题(20)

    第一二段:信息沟通已经成为时代的潮流。网上的信息受到用人单位和劳动者的双方关注。有70%的管理者承认他们会通过网络搜寻候选者的信息,35%的管理者会因为在网络上搜集到的信息(辱骂前任上司,公开发表不当言论等)而放弃候选人。许多求职者也说他们或多或少会在网络上留下一些不是很正确的内容。

    1电子沟通的主要有哪些形式?请分析每一种的优点和不足。

    2你认为公司应该对上班玩手机而不干正事而进行监督吗?

    3你认为员工在工作时间不干正事玩手机这个现象有哪些成因。

    4“低头族”成为一种现象,管理者如何解决这种问题。

    答:

    1、电子沟通包括:内部公开信息,内部邮件,电子邮件,网络电话,移动社交平台(微信,脸书)等。电子沟通除了具备书面沟通的某些优点外,还具有传递快捷、信息容量大、成本低和效率高等优点。电子沟通的缺点是无法传达肢体语言(表情和动作),信息可靠性不强,容易被其他信息干扰。

    2、应该进行监督。

    3、(本题从动机理论出发,可以结合自己熟悉的动机理论进行回答)动机是一种过程,它体现个体为实现目标而付出努力的强度、方向和持续性。期望理论认为我们想以某种特定方式行事的意愿强度取决于我们对于某种特定结果及其吸引力的期望程度。当我们的期望得不到满足的时候就会产生怠工的行为,也正是员工在工作中不干正事玩手机的一个重要因素。

    期望理论关注的三种关系①努力-绩效关系:个体认为某种程度的努力能够实现某种绩效水平的可能性;②绩效-奖励关系:个体相信某种特定的绩效水平可获得理想结果的程度;③奖励-个人目标:组织奖励可以满足个人目标或个人需求的程度,以及这些潜在的奖励对个体的吸引力。因此成因可能是员工的工作绩效不能正面反映其工作努力,其工作绩效不能与其奖励挂钩,其所得报酬和奖励和员工的个人目标有一定差距。

    4、期望模型认为个体明确感受到努力和绩效之间、绩效和奖励之间、奖励和个人目标满足之间存在密切联系时,他就会努力工作。反过来每一种联系又受到一些因素的影响。个体绩效水平取决于:个体的努力程度、能力水平,组织公平客观的绩效评估体系,同时要强化个人绩效和奖励之间的关系。根据认知评价理论,基于工作绩效的奖励会降低个体的内部动机水平。在期望理论中,如果个体由于工作绩效而获得的奖励能满足与个人目标相一致的主导需求,他就会表现出极高的动机水平和工作积极性。除此之外,成就需求、工作设计、强化以及公平理论/组织公平也对该模型产生影响。.

复习经验建议

北大813企业管理考研试题重视基础及灵活运用,即使是同一本教材,但是掌握程度与考生高校要求不可同日而语。盛世清北老师提醒考生一定要注重基础理论的沉淀、理解、总结归纳、形成学科知识体系,结合真题考点进行习题训练,加深理解和掌握,而不是死记硬背书本,按自己的理解去学习很容易走弯路,导致失败。

因此,考生同学们复习的同时,要规避以下主要4大误区:

1. 按照备考普通院校的规划,专业课较晚复习

专业课基本是清华北大自行命题,考试的深度、广度及灵活运用程度要求都较普通院校高,而且考点虽有复现在每年都在变化;专业课成绩无论对初试和复试都是非常重要而且占比大,专业课复习的晚往往导致发现难处后没有充分的时间来调整,复习中遇到的困难容易消磨信心。因此,专业课早做正确准备是考上清华北大的最大关键点,没有之一。这是备考普通院校和清华北大的重大区别,要特别注意。

2. 重视强化做题阶段,但不够重视基础阶段复习

强化阶段更多是以习题训练来实现的,如果基础阶段复习的不扎实,会出现大量的知识漏洞和盲区,要反过来补基础,严重影响强化阶段的复习效果,影响复习进度和考生信心。此外,基础复习中内容实际分布较多隐含的考点。一般提到基础复习,有考生会认为基础自己看就可以,结果往往时间花了,但9,10月份还一知半解,一到做题发现要么不知从哪下手,要么答不全,要么速度上不来,要么整个知识点就没串起来。清华北大的考题并非绝对的难,而是要求是扎实掌握基础上的灵活运用,把真题反复做几乎背出来了不等于基础扎实,上考场可能还是不会。重视基础阶段扎实的复习,稳打稳扎是复习要特别注意的。

3. 希望像普通院校备考一样划重点复习

同上,清华北大考题虽有复现,考试的深度、广度及灵活运用程度要求都较普通院校高,因此,期望像普通院校备考一样划重点复习是无法有效应对清北考研的。往年不考的,今年可能考,往年考的,今年未必考或结合的考。要有重点,但是不能期望去划重点。投机的心态,找关系搞到题,透题那更是不要想,万变不离其宗,越是名校越是公平的,扎实全面复习才是考上应有的姿态。

4. 照搬学长的经验

学长用的书,规划全面使用,考上的学长自有其长处,但是要注意经验的适用,学长总有些不便或者自己未意识到的问题或不够体系化的情况,而且情况都在变化。要注意开放接纳但辩证的吸纳学长的经验。

在规避误区的同时,盛世清北建议考生们这样来复习:

盛世清北-知识点目录法:

(1)先按照课程中教员的讲义或资料目录,复习讲课过程中的考点,重点和难点,,然后结合课上指定的参考书,进行深入研读,扩充和补充,构建自己的考点重点体系和逻辑架构;

(2)做到当拿到目录时,自行梳理出知识体系架构,做到了然于胸。所谓把书读厚再把书读薄就是如此。复习过程中也可以通过目录法来检验自己对整体知识的掌握程度,当拿到目录能把所有知识点拿几张纸梳理出来,说明掌握可以了,如果有部分无法梳理出或模糊,则是这部分掌握还需加强。

盛世清北-考点体系法:

与前面的目录法纵向类似之处,用课上专题真题阶段老师梳理的考点专题来复习,梳理考点体系,以考点为纲,为自己所学的知识建立起应试体系框架。同样,用几张纸,梳理出自己的交叉互相联系的考点体系,否则知识内容浩繁,容易遗忘,最好能够闭上眼睛的时候,眼前出现完整的知识体系。如能对应建立错题本,类型题本更佳。检验方法与目录法类似。

盛世清北-应试问题法:

模拟考试出题的方式,将自己所学的知识总结成问题罗列出来,自己出题自己考,并且分布到日常实行。可能把所有的知识要点都能够整理成问题,目录上的可以用于自己出概念,简答题,考点体系上可以用来做大题。可以结合目录法,体系法来实施。

以上盛世清北3大复习方法是盛世清北吸纳针对报考清华北大等名校成功考生经验基础上总结的,报考其它学校考生也可借鉴学习。分别对应学习的考点梳理阶段,专题真题阶段,冲刺模考阶段,也可以交叉运用,检查自己的学习情况。当然,如果配套结合盛世清北对应阶段的1对1或1对多体系化课程及讲义会更加系统化,效率更高,关键是有对照,更不会走弯路。


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